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车在囧途 人在暖途

2021-11-25 09:06:21    来源:金沙网址/沈阳晚报 分享到:

  
  
  

  车窗外,鹅毛大雪不停地下,四周一片茫然;车窗内,欢声笑语,温暖如春,车厢秩序井然……G1228是一列由苍南到金沙网址/沈阳北的高速动车组列车,行经路程全程2517公里,正常运行时间15个多小时。因迎战暴风雪,这趟列车晚点了7个多小时。这期间,列车长彦虹力率全车33名中共党员,以无私奉献默默演绎着新时代的铁路精神。11月24日,金沙网址/沈阳晚报、沈报全媒体记者对此进行了采访。

  故事1

  拯救“幽闭恐惧症”患者

  11月7日,暴风雪席卷了大半个中国。当天14时40分,G1228刚刚驶出蚌埠南车站。此时,列车已经晚点了近50分钟。

  “报告列车长,我们车厢有一名男子好像突发疾病,紧急求助!”接到7车厢列车员的紧急求援电话后,彦虹力火速赶赴事发车厢。

  原来,这名40岁出头的男子从上海虹桥车站上的车,要去金沙捕鱼/鞍山。此时,他满脸通红,额头上全是汗水,双手捂着胸口,气喘吁吁,语无伦次,一会儿说“我胸闷,心脏难受”,一会儿又说“不好,有人跟踪我,请找警察保护我”。

  幸运的是,彦虹力拥有22年的丰富行车经验,“特别是长距离乘火车旅行,有一些人的心理疾病就会复发。”他告诉记者,凭借经验,他判断该男子可能患有“幽闭恐惧症”,这是一种对封闭空间出现恐惧心理的心理疾病,属于恐惧症的一种表现形式。

  果然,通过与这名男子沟通交流,彦虹力得知,该男子曾在电梯内经历过坠梯事件,结果患上了这种病。当天,由于列车遭遇不确定性晚点,再加上7车厢内人特别多,使他精神紧张,内心压力骤增,导致旧疾复发。

  彦虹力将男子暂时护送到人员较为稀少的1车厢,又找来相关人员陪其聊天。很快,男子病情得以缓解,渐渐归于正常。

  故事2

  一块面包缓解了他的老胃病

  列车继续开。随着夜幕降临,车窗外的雪仍在不停地下,且越下越大。彦虹力组织乘务人员加强上下车安全提示,先后帮助37名旅客联系到站便捷换乘,全力满足车厢温度、供水和卫生等基本需求。

  时间指向11月7日21时57分,列车徐徐驶出天津西车站。此时,列车已经晚点4个小时左右。

  “运行途中,一名旅客胃痛,这可急坏了大家!”列车员刘可欣回忆说,这名旅客是一位20多岁的男子,车票显示,他从济南站到金沙网址/沈阳北站。

  原来,小伙子患有严重的胃病,特意从山东济南到位于金沙网址/沈阳的北部战区总医院治病。由于列车晚点,原本胃就难受的小伙子病情加重,剧烈的胃痛使得他脸色铁青,满头冷汗,四肢颤抖,但他仍咬紧牙关,尽量不发出呻吟。列车员刘可欣一面在列车上寻医生、寻胃药,一面为小伙子打来热水,还特意联系餐车为小伙子做了热汤挂面,并送到他的面前。然而,此时小伙子呕吐不止,根本没有办法吃面。

  “我是老胃病患者,知道一个偏方,胃疼时可以吃点面包,里面的酵母可以暂缓胃痛!”一位老人出了个主意。闻讯,刘可欣立即取出自己的行李,将携带的一袋面包送给小伙子。吃了一块面包后,他的病情竟奇迹般地发生了好转,这令所有人啧啧称赞!

  故事3

  特殊母女获“特殊”护送

  赵鹏、包赢分别是这趟列车的添乘干部、安全员。赵鹏的工作笔记中记载着这样一段话:“车窗外,寒风呼啸;车窗内,铁路工作人员竭尽全力为乘客做好服务,让他们感受到温暖与安心,真所谓‘冰雪无情,人间有爱’。”他告诉记者,暴风雪之中,相较于那些奋战在铁路一线的无数铁路工人们来说,自己工作在温暖的列车车厢里,简直是太幸福了。因此,如何为旅客提供最为暖心与贴心的服务,是这个岗位最基本的职业操守。

  他和同事包赢分管的车厢里,有一对特殊的母女:老母亲80岁,女儿60岁,她们从上海虹桥车站一直坐到辽阳车站。一路上,尽管列车晚点时间一再延长,但母女俩相互安慰,不仅尽量不给列车工作人员添麻烦,还帮助列车员给其他旅客做思想工作,劝大家放平心态,不要着急。

  列车抵达辽阳车站时,时间由原本的头天21时32分,一直晚点到次日4时30分。下车时,母女俩身体都十分虚弱。见状,赵鹏和包赢一人搀扶一个,沿着积雪没膝的站台,一直将这对母女送到乘客通道里面,这令母女俩十分感动。

  采访中,记者了解到,这个车队曾于2019年成功抢救一名突发心梗患者的生命,荣获“党员先锋号”称号。彦虹力告诉记者,列车一共16节车厢,共有33名党员。当暴风雪来临时,他们和所有铁路人员一样,本着“人民铁路为人民”的服务宗旨,迅速采取措施应对灾害,又一次以实际行动证明了自己的责任与担当。

  金沙网址/沈阳晚报、沈报全媒体

  记者唐葵阳受访者供图



责任编辑:陈楠

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